Peter Polakovič / 10. 05. 2003, 00:00
Slovenské telekomunikácie tvrdia, že vytvorili ADSL produkty, ktoré sú ústretové voči ISPs, ako aj koncovým užívateľom. Navrhnutý model pre poskytovanie ADSL služieb akceptoval požiadavky ISPs. Napriek rizikám sa ST rozhodli opätovne ponúknuť čo najlepšie riešenie širokopásmového prístupu do internetu.
Reakcia Slovenských telekomunikácií, a.s., ide po jednotlivých bodoch stanoviska spoločnosti eTel, s. r. o.:
1. Viazanosť služby ST DSL s inými službami ST.
Slovenské telekomunikácie, a.s. poskytujú službu ST DSL spolu s volacími programami z dôvodov technickej a prevádzkovej prepojenosti (odstraňovanie porúch, lokalizácia, dohladovane systémy,..), ktorej cieľom je poskytnúť zákazníkovi cenovo i technicky čo najvýhodnejšie službu. Infraštruktúra Slovenské telekomunikácie, a.s. je takto najefektívnejšie využívaná v prospech koncových užívateľov. Viazanosť služby ST DSL s hlasovými službami je podmienená skutočnosťou, že službu ST DSL je možné poskytovať len na existujúcom metalickom vedení určenom na poskytovanie hlasových služieb. Keby tam toto vedenie nebolo, službu ST DSL jednoducho nie je možné poskytovať. Poskytovanie ST DSL ako samostatnej služby bez hlasových služieb by bolo spojené s dodatočnými investíciami a nákladmi na nový systém odstraňovania porúch. Aktivovane hlasovej služby je podmieňujúcim nástrojom pri nahlasovaní odstraňovania porúch. V prípade spojenia s hlasovou službou je linka okamžite identifikovateľná prostredníctvom telefónneho čísla, takže terajší systém odstraňovania porúch môže byť využívaný aj pre službu ST DSL. Telefónne číslo sa okrem toho využíva aj pre účely účtovania a fakturácie. Poskytovanie služby ST DSL je preto s hlasovou službou prepojené technicky i prevádzkovo. Previazanost ADSL s hlasovou službou je štandardom všade vo svete, kde sa ADSL služby poskytujú.
2. Aj v prípade, že sa koncový zákazník rozhodne využívať služby iného ISP ako ST, je paušálny poplatok za ST DSL účtovaný koncovému zákazníkovi priamo od ST.
Slovenské telekomunikácie, a.s. poskytli daným modelom pre poskytovateľov internetových služieb (ďalej len ISPs) priestor na to, aby dokázali aj oni reagovať na potreby trhu a vytvárať samostatnú ponuku pre koncových užívateľov. Spôsob fakturácie je plne transparentný, zákazník platí ST za službu ST DSL, ktorá im zabezpečí prístup do VTS ST a ISP za širokopásmový prístup do internetu. Pri pripojení dial-up platí zákazník za prístup a ISP za internetové služby a do dnešného dňa nie sú Slovenským telekomunikáciám, a. s. známe problémy zákazníkov, ktoré by tento postup obmedzoval či zaťažoval.
Slovenské telekomunikácie, a. s., uzavreli dohodu s ISPs, na predaj služby ST DSL pre koncových zákazníkov, pričom za každého získaného zákazníka sú motivovaní sumou reprezentujúcou isté percento z ceny ST DSL. ISPs môžu svoju obchodnú politiku stanoviť aj na tomto príjme.
3. ISP nemôže garantovať kvalitu služby prístupu na internet.
Slovenské telekomunikácie, a.s. garantujú pre koncových zákazníkov prístupovú rýchlosť 768 kbps, čo je zrejmé zo Všeobecných obchodných podmienkach (ďalej len VP) ST DSL. Prístupovú rýchlosť nemožno zamieňať s okamžitou rýchlosťou pripojenia do Internetu, ktorá závisí od jednotlivých ISPs, ktorí majú možnosť poskytovať vlastné on–line ADSL služby s rôznymi rýchlosťami pripojenia a od technického stavu web serverov, ku ktorym je koncovy zakaznik v danom case pripojeni.. Samotnú rýchlosť pripojenia do internetu nemôže nikde na svete garantovať telekomunikačný operátor – vlastník siete, lebo pod jeho kontrolou nie je cela časť siete (internet).
4. Spoplatňovanie služby ISP GATE je postavené na kombinácii paušálnych poplatkov za pripojenie a poplatkov založených na objeme prenesených dát.
V pilotnej prevádzke vytýkali ISPs Slovenským telekomunikáciám, a. s., že ponúka rýchlosti, ktoré ISP v začiatkoch nevyužijú. Preto Slovenské telekomunikácie, a.s. zvolili taký model, ktorý by im odstránil tuto bariéru. Takto je riešená aj forma spoplatňovania prenesených dát, pretože ISPs v pilotnej prevádzke namietali, že pre nich je výhodnejšie platiť podľa počtu zákazníkov.Ponuka Slovenských telekomunikácií, a.s., zohľadňuje požiadavky viacerých ISP, ktoré boli vznesené v čase pilotnej prevádzky. Skutočnosť, že do dnešného dňa podpísalo už šesť ISPs zmluvu o pripojení podľa VP ISP Gate, svedčí o tom, že tato ponuka je vyvážená a ISPs majú záujem o poskytovanie internetových ADSL služieb pre koncových užívateľov.
5. ISP síce môže definovať rýchlosť pripojenia, ale so značnými obmedzeniami.
Nie je zrejmé, čo sú podľa spoločnosti eTel s. r. o., značné obmedzenia, za ktorých ISP môže definovať rýchlosť pripojenia. Rýchlosť, ktorú ST zvolili bola stanovená na reálnych požiadavkách trhu, tak aby bol zasiahnutý čo najväčší trhový potenciál. Cena za službu ST DSL plne zodpovedá nákladovej stránke. Adekvátne celkové náklady koncového zákazníka budú závisieť od cien internetových služieb ISPs. ISPs môžu vytvoriť svoje riešenia do tejto rýchlosti a je na nich, za akú cenu a pri akej rýchlosti. Slovenské telekomunikácie, a.s., sa rozhodli pre jednu rýchlosť pre ISP Gate z toho dôvodu, aby si koncovú rýchlosť mohli určiť ISPs sami. Zvolené riešenie podľa výsledkov rokovaní vyhovuje väčšine ISPs z pohľadu vlastných riešení, pretože nemusia svoje balíky prispôbovať nejakým dopredu určeným prístupovým rýchlostiam. Pre koncového zákazníka to znamená opäť komfortnejšie riešenie, pričom tento model vytvára pre ISP absolútny priestor na ich obchodnú politiku.
6. Pokles cien za prenesené dáta v navrhovaných pásmach je neadekvátny nárastu objemu dát a už od 10000GB je viacmenej symbolický bez praktického významu.
Ceny určené za prenesený objem dát sú v súlade s nákladmi spoločnosti.
Zhrnutie
Navrhnutý model pre poskytovanie ADSL služieb zo strany Slovenských telekomunikácií, a.s. akceptoval požiadavky ISPs, ktoré vzniesli minulý rok ako aj konštruktívne návrhy a doplnenia ISPs, ktoré boli vznesené v priebehu tohoto roka po skúsenostiach ISPs s technickým pilotom a na individuálnych stretnutiach pred zverejnením VOP. Slovenské telekomunikácie, a.s., vytvorili ADSL produkty, ktoré sú ústretové voči ISPs, ako aj koncovým užívateľom. Služba ADSL si doteraz vyžiadala nemalé investície zo strany Slovenských telekomunikácií, a.s. a na jej sprístupnenie naša spoločnosť vynaložila už vlani a vynakladá aj tento rok enormnú snahu a finančné prostriedky, aby pre zákazníkov umožnila vysokorychlostný prístup do internetu. Naša spoločnosť si je vedomá rizika, ktorému sa zavedením ADSL služieb vystavujú a ktorý vyplýva z konkurenčného tlaku ISPs a vynaložených finančných prostriedkov. Napriek tomuto riziku sa Slovenské telekomunikácie, a.s., rozhodli opätovne ponúknuť čo najlepšie riešenie širokopásmového prístupu do internetu. Potvrdil to aj záujem tých ISPs, s ktorými už Slovenské telekomunikácie, a.s. podpísali zmluvy o pripojení.
---
zdroj: reakcia Slovenských telekomunikácií, spracoval Ján Kondáš, viceprezident ST pre komunikáciu
Copyright © 2002 - 2013 inet.sk, s. r. o. | Všetky práva vyhradené | Neprešlo jazykovou úpravou | ISSN 1336-1899
Využívame kvalitný webhosting za rozumnú cenu od Inet.sk