Bellman představuje aplikaci TASKPOOL2 2.4
Tlačový servis / 02. 07. 2009, 00:00
TaskPool je firemní platforma pro flexibilní řízení úkolu a požadavků. Díky unikátní koncepci „poolu“ (označení pro kategorizaci požadavků) lze TaskPool implementovat v oblasti řízení interní úkolů, sledování činnosti externích pracovníků, reklamační řízení, podpora pro zavedení ISO, správa obchodních případů, facility management nebo ICT helpdesk, který umožňuje snazší a efektivnější práci.
Díky svému konceptu usnadňuje všem uživatelům mít přehled o jejich práci a plnění úkolů, a to i v případě, že ve firmě jsou aktivní stovky a tisíce úkolů. TaskPool může být provozován na vlastním serveru nebo formou outsourcingu na serveru Bellman Group (ASP - Application Service Provider). TaskPool je řešení které je možné integrovat s jinými aplikacemi. Tento webový systém, který nevyžaduje žádné instalace na počítačích uživatelů, je možné nasadit ve společnosti zákazníka do jednoho týdne.
Novinky ve verzi 2.4
TaskPool přináší tyto novinky:
-
modul pro parametrizaci úrovní servisních služeb (SLA)
-
správa a vytváření znalostních bází (knowledgebase)
-
možnost automatického zasílání reportů e-mailem
-
možnost integrace s externími systémy pomocí strukturovaných e-mailů
-
možnost navázání externí databáze do datových polí
-
přepracovaná struktura databáze