Peter Polakovič / 04. 03. 2003, 00:00
Od 1.marca strieda v pozícii hovorkyne ST známu Gabrielu Nemkyovú nová tvár - Miroslava Remenárová. Využil som príležitosť a novú hovorkyňu som vyspovedal. Nuž a neodpustil som si ani menší komentár :-).
Peter Polakovič, IPV/Inet.sk: Od 1. marca ste novou hovorkyňou Slovenských telekomunikácií, a.s. (ST). Aký je to pocit?
Miroslava Remenárová, hovorkyňa ST: Chcela by som, aby moja práca nebola o pocitoch, ale radšej o faktoch :-). Odkedy pracujete v ST a na akých pozíciách ste v tejto firme pracovali?
V ST som začala pracovať v lete 2001. Po krátkom „intermezze“ vedúcej odboru public affaires som začala viesť odbor externej komunikácie, dnes riadim team štyroch skvelých ľudí a verím, že mi čoskoro do neho ďalší pribudnú.
Takže patríte medzi tých, ktorí do ST prišli zvonku. Odkiaľ to bolo?
Štyri roky som pracovala vo firme PEPSI-COLA Sr, s.r.o. na pozíciách, pokrývajúcich oblasť public affaires, PR, mediálne vzťahy a marketing a ako člen manažmentu som bola pri založení výroby v Malackách, v Čeríne a etablovaní značky TOMA na slovenskom trhu. Pozíciu hovorcu som zažila nielen na úrovni slovenského trhu, ale aj v rámci Česka.
Nie je to veľmi veľká zmena – americká firma, silná medzinárodná značka a bývalý monopol – ST?
Na čas v Pepsi veľmi rada spomínam, boli sme skvelý team a mala som zaujímavú prácu. Zmeny však po čase lákajú. Som rada medzi lídrami a tam, kde je možné budovať niečo nové. Práve takáto ponuka z ST prišla. Deutsche Telekom je silná firma a ST patria na Slovensku tiež medzi tie najväčšie.
Čo by ste chcela ako nový hovorca dosiahnuť, zlepšiť? Čo si myslíte, že je zlé v komunikácii ST?
Nerada dávam čomukoľvek nálepku, to je zlé a to je dobré, veď aj vo farebnom spektre nie sú len čierna a biela farba, ale aj šedá. Na každú komunikáciu musia byť aspoň dvaja, preto by som chcela, aby sme neviedli monológy. Možno ste si niekedy všimli, že ostrieľaní komunikátori pozorne počúvajú, nevnucujú svoje názory, ale vypočutím zisťujú, čo druhú stranu naozaj zaujíma – samozrejme, ak táto o svojich potrebách hovorí.
Budete teda zavádzať nejaké „nové poriadky“ na odbore externej komunikácie ST?
Po 8-mesačnej pauze sa vraciam späť a rada by som v práci môjho teamu videla to, čo si myslím, že k dobrej komunikácii patrí – otvorenosť, férovosť, spoľahlivosť a pozitívne myslenie. Jediný poriadok, čo som zaviedla, sú tzv. otvorené dvere, ktorá zabraňujú izolácii J. A to sa určite nechcem.
-----
Komentár editora:
Peter Polakovič: Za Internet pre všetkých a redakciu Inet.sk ďakujem za rozhovor a aj vďaka tejto skúsenosti verím, že komunikácia ST bude v budúcnosti len a len kvalitnejšia.
ST tak majú príležitosť povedať ľuďom oveľa viac ako pri predchádzajúcej hovorkyni, ktorú verejnosť vnímala vďaka jej niektorým výstupom dokonca ako arogantnú. Keď sme sa v IPV pred časom dozvedeli, že bývalá hovorkyňa ST (Gabriela Nemkyová) zamietla pred vyše rokom akékoľvek vyjadrovanie sa spoločnosti k záležitostostiam okolo protestu proti zvyšovaniu cien internetu, ktorý prebiehal na bystro.sk, nebolo nám najveselšie. Hlavne keď ST po aprílovej tlačovej konferencii tvrdili, že nevedia kto sme a nepoznajú žiaden Internet pre všetkých či bystro.sk. Takéto veci sa nesmú stávať.
Za ten čas sa v odbore externej komunikácie už našťastie veľmi veľa zmenilo, čím mám na mysli i príchod novej pracovníčky, najmä však zmeny v samotnom prístupe k práci. Dá sa urobiť veľa pozitívneho, preto v práci prajem pani Remenárovej a jej tímu len to naj!
Copyright © 2002 - 2013 inet.sk, s. r. o. | Všetky práva vyhradené | Neprešlo jazykovou úpravou | ISSN 1336-1899
Využívame kvalitný webhosting za rozumnú cenu od Inet.sk