Tlačový servis / 04. 02. 2003, 00:00
Spoločnosť IBM oznámila, že významný dodávateľ informačných technológií pre dánsku štátnu správu KMD si zvolil za jadro svojho celoštátneho riešenia pre e-government infraštruktúrnu technológiu IBM. Nový systém pomôže miestnej štátnej správe Dánska skvalitniť služby zákazníkom, zvýšiť prevádzkovú efektívnosť o 30 percent a odstrániť prebytočné náklady na papier.
Ako www.INET.sk informovovala spoločnosť IBM, nový systém na správu podnikového obsahu je najväčšou inštaláciou v severskom regióne na báze softvéru IBM Content Manager. Pri plnej kapacite umožní zamestnancom všetkých 275 jednotiek miestnej správy digitalizovať a spravovať viac než 600 miliónov občianskych dokumentov. Vďaka tomu bude vyše 115 000 vládnych zamestnancov môcť priamo zo svojho stolného počítača pristupovať k dôležitým dokladom vrátane daňových priznaní, zdravotných záznamov a stavebných povolení.
Zamestnanci dánskej miestnej správy používajúci nový systém budú môcť optimalizovať svoju prácu a efektívnejšie reagovať na požiadavky a otázky občanov. KMD očakáva, že nový systém poskytne aj rôznym obciam a mestám, ktoré ročne odbavia milióny občanov. KMD zavedie nové riešenie do dánskej miestnej správy v roku 2003. Následne budú mať občania prístup k dokumentom štátnej správy aj na internete.
Kľúčovou súčasťou riešenia na riadenie podnikového obsahu je digitalizácia e-mailov, faxov a internetových formulárov vypĺňaných občanmi. Ak občan napíše list alebo odošle fax, dokument sa do systému okamžite digitálne uloží, čím odľahčí úrady štátnej správy od nepotrebného papierovania a bude udržiavať záznamy občanov stále v aktuálnom stave. Systém bude obsahovať viac než 600 miliónov dokumentov, ktoré prepojí s informáciami o dani z majetku, dani z príjmu, o sociálnom zabezpečení, starostlivosti o deti, nezamestnanosti a stavebných povoleniach, ktoré sú už uložené v systémoch KMD. Základom novej aplikácie pre vzťahy s občanmi (CRM) bude middleware IBM Content Manager, databázový softvér DB2 a WebSphere MQ, ako aj servery IBM xSeries a zSeries
Špecifické informácie, napríklad o daňových záznamoch a sociálnom zabezpečení získavali v minulosti občania na rôznych úradoch štátnej správy, čo viedlo k prevádzkovej neefektívnosti a nízkej kvalite zákazníckych služieb. Väčšina informácií bola navyše v papierovej podobe a dokumenty sa skladovali na rôznych miestach – v registračných skriniach alebo na serveroch jednotlivých úradov, ktoré ani neboli prepojené. Vďaka novému systému na riadenie podnikového obsahu budú mať zamestnanci štátnej správy rýchly prístup k občianskym záznamom priamo zo svojho stolného počítača, čím občanom ušetria čas, starosti a čakanie na vyhľadanie informácie.
„Dnes štátna správa musí vykonať viac práce s menším množstvom prostriedkov a to kladie zvýšené nároky na informačné systémy, ktoré jej umožňujú efektívne slúžiť občanom pri nižších nákladoch,“ vysvetľuje Lars Monrad-Gyllling, riaditeľ KMD. „Škálovateľnú, bezpečnú a interoperabilnú infraštruktúru na dátový manažment nám poskytuje DB2. Tento systém sme doplnili o Content Manager. Vzniklo tak plne integrované riešenie na správu dokumentov.“
Dodávateľ informačných technológií pre dánsku vládu, spoločnosť KMD, rozširuje stále rastúci zoznam viac než 140 vládnych agentúr na celom svete, okrem iných Lotérie štátu New York, Daňového úradu štátu New York, Komisie sieťových odvetví štátu Severná Karolína (NCUC) a Úradu kalifornských zapisovateľov, odhadcov a súdnych úradníkov, ktoré používajú riešenia IBM Content Management. Tieto riešenia umožňujú štátnej správe zvyšovať efektívnosť prevádzky, redukovať náklady, zvyšovať produktívnosť a zosobňovať poskytované služby vďaka integrovaniu dát v celom podniku.
Copyright © 2002 - 2013 inet.sk, s. r. o. | Všetky práva vyhradené | Neprešlo jazykovou úpravou | ISSN 1336-1899
Využívame kvalitný webhosting za rozumnú cenu od Inet.sk