Slovensko vykazuje nárast vo využívaní webových stránok orgánov štátnej správy

Kamil Bodnár  /  21. 11. 2002, 00:00

Podiel populácie na Slovensku, ktorá využíva internet na prístup k službám a produktom orgánov štátnej správy, vzrástol za posledných 12 mesiacov o 6 %. Napriek tomu, že Slovensko vykazuje nárast vo využívaní webových stránok orgánov štátnej správy, aj tak zaostáva za globálnym priemerom.

Podľa výsledkov štúdie Government Online Study realizovanej spoločnosťou Taylor Nelson Sofres podiel populácie na Slovensku, ktorá využíva internet na prístup k službám a produktom orgánov štátnej správy, vzrástol o 6 % za posledných 12 mesiacov. V spomínanom období využilo služby orgánov štátnej správy prostredníctvom internetu na Slovensku 14 percent dospelých v porovnaní s 8 percentami v roku 2001. Tento podiel populácie je hlboko pod priemerom, nakoľko priemerne využilo tieto služby až 30% respondentov z 31 krajín.

Medzi respondentmi na Slovensku je on-line využitie služieb orgánov štátnej správy rozšírenejšie medzi mužmi (15 %) v porovnaní s 13 % žien. Za posledných 12 mesiacov vzrástol podiel mužov z 10 na 15 % a podiel žien zo 6 na 13 %.

Respondenti do 25 rokov viac využívajú služby orgánov štátnej správy prostredníctvom internetu (20 percent) v porovnaní s len 3 % respondentov starších ako 65 rokov, ktorí zároveň tvoria najslabšiu skupiny užívateľov.

Na Slovensku sa v roku 2002 zlepšilo vnímanie bezpečnosti pri využívaní on-line služieb orgánov štátnej správy. 21 % Slovákov tvrdí, že sa cítia bezpeční pri poskytovaní osobných údajov, akými sú čísla platobných kariet a bankových účtov v porovnaní s len 15 percentami v roku 2001. Tento trend je takmer rovnaký ako s globálnou bezpečnosťou, ktorá sa taktiež zlepšila. V roku 2002, približne 23 % celosvetového obyvateľstva priznáva, že sa cítia bezpečne, v porovnaní so 14 % v roku 2001.

Z hlavných výsledkov výskumu vyplýva:

  • Najväčšia miera využívania služieb orgánov štátnej správy prostredníctvom internetu sa zistila medzi obyvateľmi Švédska (57 percent populácie), Nórska (56 percent), Singapúru a Dánska (obe s 53 percentami). Tieto krajiny tiež vykázali najväčšiu úroveň využívania internetu (približne 80 percent populácie medzi týmito 4 krajinami).
  • Pre porovnanie, Veľká Británia a Japonsko sú krajiny s najmenšou mierou využívania služieb orgánov štátnej správy prostredníctvom internetu s len 13 % populácie.
  • Viac využívajú služby orgánov štátnej správy muži (33 percent) ako ženy (26 percent) a skupiny mladšie ako 35 rokov.
  • V prípade možnosti by Slováci využili internet aj na zaplatenie služieb poskytovaných úradmi štátnej správy (28 %), prípadne na poskytovanie osobných informácií alebo informácií o domácnosti (24,2 %).
  • Slováci by prejavili záujem o využitie internetu pri styku so štátnou správou na vybavovanie dokladov (33,6 %), interpeláciu na lokálnych poslancov (30,1 %), odovzdávanie daňového priznania (28,7 %), prípadne žiadosti iného charakteru.
  • 63 % percent respondentov na Slovensku sa necíti bezpečne pri poskytovaní osobných údajov, akými sú číslo platobnej karty alebo číslo účtu, čo je rovnaké, ako je globálny priemer 63 %.

Neprehliadnite: