Internetové bankovníctvo Slovenskej sporiteľne vlani využívalo o 32 % viac klientov ako v roku 2005
Tlačový servis / 22. 01. 2007, 12:43
V roku 2006 sa výrazne zvýšil záujem klientov o služby internetového bankovníctva. K 31. 12. 2006 ich využívalo takmer 377 tisíc klientov, kým k 31. 12. 2005 ich bolo 285 tisíc. Rastie aj využívanosť call centra Sporotel. Kým po zavedení tejto služby v roku 2001 ju klienti využili 340 tisíc krát za rok, v roku 2006 dosiahol počet volaní takmer 1,1 milióna. Klientov obsluhuje 42 operátorov Sporotelu.
„Zo Sporotelu sme vytvorili kontaktné multimediálne centrum, čo znamená, že naši operátori vedia spracovať telefonáty, maily, faxy a pripravujeme sa aj na riešenie požiadaviek klienta, ktoré nám pošle SMS správou. V tomto roku sme začali prostredníctvom operátorov aktívne oslovovať klientov a dokážeme im sprostredkovať stretnutie s osobnými poradcami. Klienti si môžu aktivovať debetné aj kreditné karty zavolaním na Sporotel,“ hovorí vedúci odboru Sporotel Slovenskej sporiteľne Gabriel Sepeši. Kontakty na Sporotel sú 0850 111 888, z mobilného telefónu 0915 111 888, 0910 111 888, zo zahraničia +421 258268111, +421 915 111 888, +421 910 111 888.
Nový Internetbanking od 13. januára 2007
Slovenská sporiteľňa sprístupnila pre klientov 13. januára 2007 inovovanú verziu Internetbankingu. Okrem vylepšeného dizajnu obsahuje aj ďalšie novinky, ktoré majú prispieť k pohodlnejšej obsluhe Internetbankingu a rozšíria možnosti jeho využitia. Klienti si ho môžu vyskúšať na stránke https://beta.slsp.sk alebo na www.slsp.sk. Pripomienky k novej verzii môžu posielať na emailovú adresu info@slsp.sk, prípadne môžu kontaktovať Sporotel.
„Klienti budú môcť ešte niekoľko mesiacov využívať starú aj novú verziu Internetbankingu. Chceme, aby si na nový dizajn zvykli. Verím, že okrem väčšej prehľadnosti ocenia aj jednoduchšie ovládanie nového Internetbankingu. Privítame všetky pripomienky klientov. Ak budú prínosom, zapracujeme ich do novej verzie Internetbankingu hneď, ako to bude možné,“ hovorí vedúci odboru platieb a elektronického bankovníctva Slovenskej sporiteľne Michal Grajcar.