Upozorňujeme na výrazné zvýšenie cien internetu v tarifách B a C.
Peter Polakovič / 21. 10. 2002, 00:00
Ceny internetu pri štandartnom programe ST Standart pri tarifách B a C vzrástli od 44% až 233%. Slovenské telekomunikácie, ani niektorí provideri, na túto skutočnosť svojich zákazníkov neupozornili a preto v súčasnosti IPV eviduje veľké množstvo žiadostí o vysvetlenie príčin zaúčtovania si „nehoráznych súm za internet“.
Združenie Internet pre všetkých (IPV) upozorňuje na vysoké zvýšenie cien internetu v tarifách B a C, ktoré vykonali Slovenské Telekomunikácie, a.s. (ST) s platnosťou od 1.augusta 2002. Ceny internetu pri štandartnom programe ST Standart pri tarifách B a C vzrástli od 44% až 233%. ST, ani niektorí provideri, na túto skutočnosť svojich zákazníkov neupozornili a preto v súčasnosti IPV eviduje veľké množstvo žiadostí o vysvetlenie príčin zaúčtovania si „nehoráznych súm za internet“. Väčšina takýchto sťažností pritom prichádza z menších slovenských obcí, ktoré majú problematickejší prístup k internetu. ST nedávno predstavili zvýhodňujúce moduly pre volania do internetu, tie však nie sú určené pre tarify B a C.
Cena internetu sa skladá z dvoch hlavných zložiek – platby poskytovateľovi internetu, tzv.providerovi a platby vlastníkovi miestnych vedení, teda ST. Tie v súčasnosti účtujú používanie ich vedení v troch tarifách – A, B, alebo C. Pokiaľ má provider vybudované prístupové body do telekomunikačnej siete ST vo všetkých 25 primárnych oblastiach na Slovensku, ako napr. Slovanet a Orange, zákazník platí ST tarifu A. Tarifikácia B a C sa uplatňuje v tom prípade, keď daný provider nemá svoj prípojný bod v rámci primárnej oblasti (PO), z ktorej telefonujete. A práve pri týchto tarifách došlo od 1. augusta 2002 k ich výraznému zvýšeniu.
V súčasnosti zaplatí zákazník za jednu hodinu strávenú na internete pri programe ST Standart v tarife B v slabej prevádzke, teda v pracovné dni od 19.00 do 7.00, v dňoch víkendovej prevádzky a pracovného pokoja 103 Sk a v silnej prevádzke, tzn. v pracovných dňoch od 7.00-19.00, až 155 Sk. Jedna hodina internetu v tarife C v slabej prevádzke stojí 111 Sk, v silnej dokonca 221 Sk. Ceny uvádzame s DPH, keďže súčet ceny požadovanej od telekomunikačného operátora, v tomto prípade ST, a DPH v hodnote 23% je výslednou cenou pre koncového užívateľa (cenové porovnanie volaní na 019xy zo štandartného programu ST pred a po 1.auguste 2002 pre tarify A, B, C bez DPH prikladáme).
IPV upozorňuje taktiež na fakt, že pri programe ST Mini je cena internetu dvojnásobne vyššia ako pri štandartnom programe ST Standart. Za jednu hodinu internetu tak v tarife B v slabej prevádzke, teda v pracovných dňoch od 19.00 do 7.00, v dňoch víkendovej prevádzky a pracovného pokoja, zaplatí užívateľ 206 Sk a v silnej prevádzke, teda v pracovných dňoch od 7.00-19.00, až 310 Sk. Jedna hodina internetu v tarife C v slabej prevádzke stojí 221,40 Sk, v silnej dokonca 442,8 Sk. Program ST Mini nie je vhodný na používanie internetu ani v tarife A, kde stojí hodina internetu v slabej prevádzke 59,04 Sk a v silnej prevádzke až 118,08 Sk.
Prezident IPV, Peter Polakovič, kontaktoval za účelom vykonania podrobného porovnávacieho prieskumu poskytovateľov internetového pripojenia. Okrem iného zisťoval, či provideri svojich klientov upozornili na zvýšenie cien v tarifách B a C. Ako prvý sa vyjadril Roman Greguš, marketingový riaditeľ Slovanetu: „O zvýšení sme sa náhodne dozvedeli zo stránok ST. Všetci klienti Slovanetu boli následne na zvýšenie cien upozornení a bolo im odporučené optimálne riešenie - využívanie čísla 01913, kde je vždy aplikovaná tarifa A.“ Zaujímavé je, že na Infolinke Slovenských Telekomunikácií o zvyšovaní cien nič nevedia a tvrdia, že „cena internetu v tarifách B a C sa po celý tento rok nemenila“. Pokiaľ sa ale pokúsite pripomenúť im ceny spred 1.augusta, rétorika sa zmení: „Je možné že ak došlo k zmene taríf je to pre zavedenie sekundovej tarifikacie, ktorá prináša pre zákazníkov množstvo výhod“.
Úryvky z mailov - stažností za neprimerane veľké účtovanie za internet v tarifách B a C:
„Bývam v jednej menšej dedinke a doteraz som používal pripojenie cez Kiwwi. Vždy veľa surfujem po internete, no v auguste som bol na dovolenke a presurfoval som len 10 hodín v slabej prevádzke. Po dlhej dobe som sa tešil, že budem mať menší telefónny účet. Keď mi telefónny účet prišiel, bol som veľmi nepríjemne prekvapený. Bolo v ňom napísané, že mám za 10 hodín zaplatiť 1326 Sk aj s daňou. Viem, že surfujem v nejakej tarife C, ale nikdy mi to telefónny účet nejako nezaťažovalo. A naraz som sa na Infolinke dozvedel, že platím za hodinu vyše 110 Sk !?!? Nikto mi ale neoznámil, že v tarife C sa tak drasticky zvýši cena volaní do internetu! K tomu mi telefónny účet za august prišiel až 23.septembra a ja som dovtedy surfoval cez Kiwwi denne v slabej prevádzke aj dve hodiny. Keby mi účet prišiel okolo 10.septembra, ako chodí normálne, okamžite by som sa začal pripájať cez iného providera a ušetril by som vyše 2500,-Sk. Neviem čo mám teraz robiť, som študent a keď uvidia telefónny účet moji rodičia, už sa na internet tak ľahko nedostanem!“
„Dobrý deň. Používam internetové pripojenie cez Kiwwi a Nextru. Pripájam sa iba po siedmej hodine večer, teda len cez slabú prevádzku. Keď nám prišiel telefónny účet za august, bol som priam šokovaný. Za 4 hodiny a 28 minút mi zaúčtovali 423 Sk, čo je 98 Sk za hodinu. Cena je pritom bez 23% dane z pridanej hodnoty. V účte bolo napísané, že platím tarifu C, ale neviem čo to znamená. Úplne ma to prekvapilo, doteraz som platil oveľa menej a preto Vás prosím o vysvetlenie.“ (Peter z Martina)
Ceny volaní na 019xy zo štandartného programu ST pred a po 1.auguste 2002 pre tarify A, B, C (ceny bez DPH) – si môžete stiahnuť TU.
-----
Výsledky porovnávacieho prieskumu internetových providerov podrobne vyprezentujeme na stránkach združenia Internet pre všetkých – www.inet.sk a neskôr ich poskytneme aj médiám formou tlačových správ.
-----
Internet pre všetkých (IPV) je občianske združenie, ktoré vzniklo s cieľom podporiť budovanie informačnej spoločnosti na Slovensku so zameraním na Internet. Podnetom na vznik združenia bola internetová petícia a protest proti zdražovaniu cien internetu na www.inet.sk, ku ktorej sa doteraz pripojilo vyše 12 000 občanov a 500 internetových serverov a stránok. V súčasnosti združuje jej organizátorov a podporovateľov.
-----