Zrušili vám let? Skyplan.cz nabízí kompenzace až 600 EUR
Tlačový servis / 08. 08. 2012, 00:00
Nepravidelnosti v letecké dopravě“ podle standardů EU umožňují cestujícím získat kompenzaci za zpoždění, zrušení či překnihování letů leteckých společností do/z letišť EU. Většina cestujících těchto svých práv ale nevyužívá. Pomoci jim nově může společnost Transplan s.r.o. internetovou aplikaci Skyplan.cz.
S cílem poskytnout cestujícím kvalitní a odborný servis v rámci řešení jejich oprávněných stížností při nepravidelnostech v letecké dopravě dle standardů EU, spustila společnost Transplan s.r.o. internetovou aplikaci skyplan.cz.
„Primárně poskytujeme cestujícím možnost ověření, zda je jejich nárok na finanční kompenzaci oprávněný či nikoliv“, sdělil jednatel společnosti Transplan, Ivo Brokeš. Ověření je bezplatné a cestujícím stačí znát základní údaje o jejich letu.
Nařízení Rady Evropské Unie č. 261/2004, zásadním způsobem posiluje práva cestujících v letecké dopravě v případě provozních nepravidelností - zpoždění, zrušení či překnihování letů leteckých společností při letech do/z letišť EU. Finanční kompenzace spojené s nepravidelnostmi v letecké dopravě mohou být až do výše 600,-Euro (cca. 15 600,- Kč) na osobu.
Většina cestujících těchto svých práv nevyužívá. Důvodem je neznalost věci, ale i skutečnost, že cesta, kterou některé letecké společnosti volí ve vztahu k cestujícím se těchto svých práv domoci je zdlouhavá a často účelově velmi komplikovaná.
„Vše probíhá na základě komunikace našeho systému se systémy pro ověřování parametrů uskutečněných letů v rámci EU. Je to složitý proces, který je prováděn se znalostí věci pracovníky společnosti Transplan, jenž disponují zkušenostmi z oblasti provozu letecké společnosti a dokáží klientům pomoci“, doplňuje Brokeš.
Pokud dojde ke zjištění oprávněnosti finančního nároku, klient je vyzván k doplnění potřebných podkladů a dále nastupuje tým odborníků, který komunikuje s leteckou společností. Ve spolupráci s právníky je připraven celou věc eskalovat a kompenzaci pro klienta vymoci případně i soudní cestou.
„Po úhradě finanční kompenzace od letecké společnosti, která může být v rozsahu 250 – 600 EUR, dojde k přeúčtování kompenzace na účet klienta v dohodnuté výši. Náš klient tak získává službu, která ho oprostí od stresové a v řadě případů emocionální komunikace s leteckými dopravci“, uzavírá Ivo Brokeš.
Transplan svým servisem necílí pouze na individuální klienty, ale rovněž na cestovní kanceláře a agentury i korporátní klientelu, kde management či zaměstnanci využívají leteckou dopravu ke služebním cestám.
O společnosti Transplan, s.r.o.
Společnost Transplan s.r.o. byla založena v roce 2011 a je jediným provozovatelem portálu Skyplan.cz. Pomáhá vyřešit uplatnění nároku na finanční kompenzaci dané nařízením rady evropského parlamentu ECR261/2004 z důvodů provozních nepravidelností v letecké dopravě. Zakladatelé společnosti jsou špičkovými odborníky v dané oblasti s letitou praxí v letecké a železniční dopravě.
Skyplan díky svému know-how umí účinně a efektivně vyřešit finanční nároky vůči letecké společnosti způsobené zpožděním letu, obchodním překnihováním nebo zrušením letu.