MEDIA.COM Slovakia poskytuje služby IT správy vďaka cloudovému riešeniu GFI MAX RemoteManagement oveľa efektívnejšie

Tlačový servis  /  27. 02. 2012, 00:00

Vďaka riešeniu GFI Software dokáže MEDIA.COM Slovakia zvýšiť svoj obrat a reputáciu a zákazníci oceniť kvalitu poskytovaných služieb

BRATISLAVA – 27. februára 2012 – Spoločnosť GFI Software, popredný poskytovateľ infraštruktúry pre malé a stredne veľké podniky (SMB) oznámila, že spoločnosť MEDIA.COM Slovakia, poskytovateľ IT služieb typu break-fix maintenance v oblasti správy podnikových technológií, úspešne využíva riešenie GFI MAX RemoteManagement na efektívnu správu IT infraštruktúry u svojich zákazníkov. Riešenie umožňuje pripájať sa k zariadeniam zákazníkov spôsobom, ktorý minimalizuje prípadné poruchy a incidenty a zároveň zvyšuje reputáciu služieb poskytovaných zákazníkom.

Riešenie GFI MAX RemoteManagement umožňuje veľmi jednoduché nasadenie, okamžité zapojenie akéhokoľvek počítača a servera a veľmi jednoduchú konfiguráciu. Systém dokáže sledovať aktuálny stav serverov a počítačov (spustené služby, miesto na disku atď.), čo poskytuje veľmi dobré argumenty na rokovania so zákazníkmi. Spoločnosť MEDIA.COM Slovakia týmto riešením nahradila predchádzajúci nepružný systém postavený na najrôznejších zoznamoch a excelových tabuľkách.

„GFI MAX RemoteManagement je neoceniteľný spoločník v oblasti poskytovania našich služieb. Už by sme si bez neho vôbec nedokázali predstaviť svoj biznis,” povedal Ing. Andrej Ardan, riaditeľ spoločnosti MEDIA.COM Slovakia. ”Vďaka nemu dokážu naši zákazníci oceniť naše služby a uvedomiť si, že ich fungujúca infraštruktúra je normálnym stavom a výsledkom našich kvalitnejších služieb.“

GFI MAX RemoteManagement umožňuje lepšie preukázať poskytované služby a počet zásahov u zákazníkov prostredníctvom pravidelných reportov, čím generuje firme vyšší obrat. Zákazníci tak platia nie za riešenie problémov, ale za bezproblémové fungovanie svojej IT infraštruktúry. Bez nástroja typu GFI MAX by spoločnosť MEDIA.COM Slovakia nedokázala obslúžiť zákazníkov v takom kompletnom servisnom rozsahu.

„Využívanie systému navrhnutého firmou MEDIA.COM Slovakia v rámci dlhodobej spolupráce nám poskytuje efektívnejšiu prácu bez starostí o technickú infraštruktúru, uľahčuje nám vzájomnú komunikáciu a riešenie problémov on-line,“ povedal Viktor Ondrášek, prevádzkový riaditeľ EHL Real Estate Slovakia, zákazník spoločnosti MEDIA.COM Slovakia

Neprehliadnite: